자주 묻는 질문
결제 결제 정보 변경은 어떻게 해야 하나요?
결제 정보 변경의 경우 현재 이용 중인 상품을 최초 결제하실 때 등록하셨던 동일한 방법으로만 변경이 가능하십니다.
결제 방식 확인 및 정보 확인 후 변경이 가능한 부분이기에 고객감동센터(1544-0910) 혹은 아이스크림 홈런 카카오톡 채널(https://pf.kakao.com/_nxlgcV/chat)로 문의 부탁드립니다.
체험 체험 사은품이 아직 오지 않았는데 어떻게 해야 하나요?
체험 신청하셨던 경로에 따라 사은품 및 지급 여부가 다를 수 있기에 체험 시 상담을 도와주셨던 담당 선생님께 문의해 주시거나 선생님과의 연락이 어려운 경우 고객감동센터(1544-0910) 혹은 아이스크림 홈런 카카오톡 채널(https://pf.kakao.com/_nxlgcV/chat)로 문의 부탁드립니다.
체험 체험기기 회수는 어떻게 신청해야 하나요?
체험 시 상담해 주셨던 담당 선생님을 통해 회수 신청을 해주시면 됩니다.
선생님과의 연락이 어려운 경우 고객감동센터(1544-0910) 혹은 아이스크림 홈런 카카오톡 채널(https://pf.kakao.com/_nxlgcV/chat)로 문의 부탁드립니다.
체험 체험기기를 받았는데 어떻게 로그인해야 하나요?
아이디 입력하시는 창에 체험을 신청하셨던 학부모님 휴대폰 번호(010포함)를 모두 입력해 주신 후 비밀번호 입력창에 휴대폰 번호 끝 4자리를 입력해 주시면 됩니다.
단, 휴대폰 번호로 지속 로그인이 안 되실 경우 아이디를 생성하셨던 이력이 있을 수 있기에 정확한 확인을 위해 고객감동센터(1544-0910) 혹은 아이스크림 홈런 카카오톡 채널(https://pf.kakao.com/_nxlgcV/chat)로 문의 부탁드립니다.
체험 체험 신청은 어떻게 해야 하나요?
홈페이지 내 무료 체험 신청 배너를 클릭하여 신청이 가능하며, 무료 체험 기간은 10일입니다.
홈페이지에서 신청이 어려우실 경우 고객감동센터(1544-0910) 혹은 아이스크림 홈런 카카오톡 채널(https://pf.kakao.com/_nxlgcV/chat)로 문의해 주시면 상담원을 통한 체험 신청도 가능합니다.
