자주 묻는 질문

홈런 학습 서비스는 개별 아이들에 대한 맞춤 진도 서비스가 가능합니다.
전국의 학교, 학년, 반별로 교과 진도가 다르지만, 홈런 중등은 1~3학년의 전과목 자료를 모두 제공해드리고 있으므로 학교 수업과 시험 진도에 맞추어 홈런 학습을 계획할 수 있습니다.
또한, 홈런 선생님과의 1:1 맞춤 관리로 아이의 개별 학습 수준과 학습량도 상황에 맞게 조절할 수 있습니다.

※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.

홈런 중등 홈페이지에서 PDF 뷰어 프로그램을 다운로드할 수 있습니다.

1. 'AI홈런 중등 홈페이지 > 고객감동센터 > 학습지원 프로그램'을 클릭하세요.
2. PDF뷰어 프로그램인 '아크로벳 리더(Acrobat Reader)'를 다운로드해 주세요.

학습지원 프로그램 메뉴 바로가기 ▶

※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.

내공상자란 학생이 직접 계획하고 학습하는 '내 마음대로 공부하는 상자'로 선생님이 추천하는 인성/창의성 교육 콘텐츠나 학생이 하고 싶은 공부를 담아 학습할 수 있는 공간입니다.
학습마다 '내공상자' 버튼이 있으니 학생이 직접 담을 수도 있으며, 홈런 선생님께서 추천해 주실 수도 있어 더욱 다양한 학습이 가능한 기능입니다.

※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.

홈런 중등 선생님께 스쿨링톡을 보내는 방법은 아래와 같습니다.

<홈런 학습기>
1. 홈런 학습기 오늘의 학습 화면에서 우측 '스쿨링톡'을 눌러주세요.
2. '스쿨링톡 대화방' 메뉴에서 홈런 중등 선생님께 자유롭게 질문하고 답변을 받을 수 있습니다.
* 중등은 홈페이지나 모바일 학부모 앱에서 선생님께 톡을 발송할 수 없으니, 문자나 통화로 문의해 주시기 바랍니다.

※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.

자녀의 홈런 학습현황을 확인하는 방법은 아래와 같습니다.

<학습기에서 확인하는 방법>
홈런 학습기의 '오늘의 학습 > AI생활기록부' 메뉴를 클릭해 주세요. 월평균 출석률, 성취율 및 수행률을 한눈에 확인하실 수 있습니다.

<홈페이지에서 확인하는 방법>
홈런 중등 홈페이지 로그인 후 '마이페이지 > AI생활기록부' 메뉴에서 자녀의 학습현황을 확인하실 수 있습니다.

<학부모 앱>
오늘의 학습, 월간현황 메뉴를 통해 자녀의 학습현황을 상세히 확인하실 수 있습니다.

* 홈런 학부모 앱을 사용하시면 학부모님의 휴대폰으로 간편하게 자녀의 학습현황을 확인하실 수 있습니다.

모바일 학부모 앱 바로가기 ▶

앱 다운로드 센터 페이지 하단에 모바일 학부모 앱의 안드로이드용, 아이폰용 앱 다운로드 경로로 이동할 수 있는 버튼이 있으며, 로그인 하시면 앱 다운로드 주소를 문자로 수신하실 수 있습니다.

※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.

체계적인 학습을 위해 담당 홈런 선생님께서 일정 기간 학습 스케줄을 구성해 주시는데, 구성해 주신 스케줄 내에서는 기간 및 시간에 상관없이 학습이 가능합니다. 만약 학습 중에 진도가 느리거나 빠르다 생각되시면 담당 홈런 선생님과 상담을 통해 진도 조정이 가능합니다.

※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.

홈런은 우리 아이들이 자기주도학습 습관을 기를 수 있도록 도와주는 홈런 선생님이 1:1로 배정되어 학생 및 학부모 상담을 통해 아이의 학습 수준을 확인하고 아이에게 맞는 가장 효과적인 학습을 할 수 있도록 개인별 맞춤 학습계획을 세워드립니다.
또한, 홈런 선생님께서 전화 상담을 통해 아이와 교감을 하며, 학습에 대한 독려와 함께 스스로 공부하는 학생으로 이끌어 주는 역할을 하고 있습니다.

※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.

입금 내용은 홈런 홈페이지 로그인 후 '마이페이지 > 결제내역'에서 확인 가능합니다.
결제 금액, 결제 일시, 학습 기간, 결제 수단, 주문번호, 학습 자녀 정보 등에 대해 확인하실 수 있습니다.

※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.

기존 학습 기간이 만료되는 시점에 담당 홈런 선생님이 전화로 학습 종료 및 기간 연장과 관련하여 학부모님께 상담을 드리게 됩니다.
또는, 학부모님께서 먼저 담당 홈런 선생님에게 학습 기간 연장에 관한 상담을 요청 주셔도 좋습니다.
* 학습기간 만료일은 홈런 중등 홈페이지 로그인 후 '마이페이지 > 결제내역'에서 확인 가능합니다.

※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.

홈런은 월별 결제(분납, 정기과금)로 진행 가능합니다.
월별 결제(분납, 정기과금)란, 선택하신 학습 상품의 월별 금액이 결제 시 등록하신 신용(체크)카드를 통해 매달 자동 결제되는 방법입니다.

<모바일 & PC 신용카드(체크카드) 결제 방법>
1. 홈런 중등 홈페이지 로그인 > 상단메뉴 '학습 신청' 클릭 > 결제 개월 수(12개월 or 24개월) 선택 > [신청하기] 버튼 클릭
2. 결제방법(신용카드) 선택 및 약관 동의 > 학습자 정보 입력(휴대폰 번호, 배송주소 및 학습자 정보 정확한지 확인) > [결제하기] 버튼 클릭
3. PC(공인인증), 모바일(휴대폰 인증) 절차를 거친 후, 결제 카드정보 입력 후 월별 결제 완료

<ARS 인증 결제 방법>
1. 홈런 중등 홈페이지 로그인 > 상단메뉴 '학습 신청' 클릭 > 결제 개월 수(12개월 or 24개월) 선택 > [신청하기] 버튼 클릭
2. 결제방법(ARS) 선택 및 약관 동의 > 학습자 정보 입력(휴대폰 번호, 배송주소 및 학습자 정보 정확한지 확인) > [결제하기] 버튼 클릭
3. 결제 안내 문자를 받은 휴대폰으로 통화 연결하여 ARS 멘트에 따라 결제 카드정보 입력 후 월별 결제 완료

문자를 계속해서 못 받으시거나, 결제에 문제가 있으시다면 홈런 고객감동센터로 연락 부탁드립니다.

※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.