자주 묻는 질문
AI홈런학습기 블루투스 이어폰을 사용하고 싶어요
학습기 유형에 따라 블루투스를 활용한 타 기기 연결 방법이 다릅니다.
타 기기 연결을 위해 다음의 프로세스를 따라주세요.
1. 홈런 학습기 로그인 후 '오늘의 학습' 메인 페이지 상단에 설정을 선택하여 무선 인터넷 터치
2. 설정 메뉴 진입하여, 블루투스 OFF를 ON으로 변경
3. ON으로 변경 시 사용할 수 있는 블루투스 모델명 표기됨
4. 페어링 하여 블루투스 이어폰 및 스피커 연결 가능
※ AI홈런 학습기와 호환되지 않는 버전의 블루투스 장치는 페어링 불가능할 수 있습니다.
<학습기 S, N, AI형>
S형과 N형, AI형은 고객님이 직접 안드로이드 설정으로 진입할 수 없기에 기술지원센터로 전화 주시면 원격 연결하여 블루투스 페어링 가능하며, 이후에는 블루투스 장치 전원을 ON-OFF 하여 사용할 수 있습니다.
※ 자세한 문의는 홈런 기술지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.
타 기기 연결을 위해 다음의 프로세스를 따라주세요.
1. 홈런 학습기 로그인 후 '오늘의 학습' 메인 페이지 상단에 설정을 선택하여 무선 인터넷 터치
2. 설정 메뉴 진입하여, 블루투스 OFF를 ON으로 변경
3. ON으로 변경 시 사용할 수 있는 블루투스 모델명 표기됨
4. 페어링 하여 블루투스 이어폰 및 스피커 연결 가능
※ AI홈런 학습기와 호환되지 않는 버전의 블루투스 장치는 페어링 불가능할 수 있습니다.
<학습기 S, N, AI형>
S형과 N형, AI형은 고객님이 직접 안드로이드 설정으로 진입할 수 없기에 기술지원센터로 전화 주시면 원격 연결하여 블루투스 페어링 가능하며, 이후에는 블루투스 장치 전원을 ON-OFF 하여 사용할 수 있습니다.
※ 자세한 문의는 홈런 기술지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.
AI홈런학습기 홈런 학습기를 TV에 연결하고 싶어요.
학습기 유형에 따라 TV에 연결하는 방식이 다릅니다.
<학습기 W형>
학습기 오른쪽 상단 Mini HDMI 단자를 활용, TV의 HDMI 단자 연결하여 TV 출력 가능합니다.
단, HDMI 기능을 지원하는 TV에서만 연결 가능합니다.
TV 해상도에 따라 화면에 출력되는 크기가 달라질 수 있으니 양해 부탁드립니다.
※ HDMI 케이블은 AI홈런에서 지원하지 않으며, Mini HDMI to HDMI 케이블만 연결 가능합니다.
<학습기 S형>
S형 학습기에서는 HDMI 연결을 지원하지 않아 TV 연결이 불가능합니다.
스크린 미러링 기능이 탑재되어 있으나 AI홈런 학습 시 유해환경 차단으로 인해 사용자가 설정 진입이 차단되어 있기 때문에 관련 기능을 AI홈런 학습 시간에는 사용할 수 없습니다.
자세한 사항은 기술지원센터로 연락 부탁드립니다.
<학습기 N, AI형>
N, AI형 학습기는 HDMI 연결을 지원하지 않으나, 스크린 미러링 기능이 탑재되어 있습니다.
N, AI형 학습기 로그인하여 설정 메뉴를 클릭, TV로 보기를 누른 후 TV화면 및 음성 출력해 주세요.
※ 스마트 미러링을 활용하여 TV와 연결 가능, 스마트 TV가 아니라면 무선 동글 이용하여 연결 가능합니다.
※ 자세한 문의는 홈런 기술지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.
<학습기 W형>
학습기 오른쪽 상단 Mini HDMI 단자를 활용, TV의 HDMI 단자 연결하여 TV 출력 가능합니다.
단, HDMI 기능을 지원하는 TV에서만 연결 가능합니다.
TV 해상도에 따라 화면에 출력되는 크기가 달라질 수 있으니 양해 부탁드립니다.
※ HDMI 케이블은 AI홈런에서 지원하지 않으며, Mini HDMI to HDMI 케이블만 연결 가능합니다.
<학습기 S형>
S형 학습기에서는 HDMI 연결을 지원하지 않아 TV 연결이 불가능합니다.
스크린 미러링 기능이 탑재되어 있으나 AI홈런 학습 시 유해환경 차단으로 인해 사용자가 설정 진입이 차단되어 있기 때문에 관련 기능을 AI홈런 학습 시간에는 사용할 수 없습니다.
자세한 사항은 기술지원센터로 연락 부탁드립니다.
<학습기 N, AI형>
N, AI형 학습기는 HDMI 연결을 지원하지 않으나, 스크린 미러링 기능이 탑재되어 있습니다.
N, AI형 학습기 로그인하여 설정 메뉴를 클릭, TV로 보기를 누른 후 TV화면 및 음성 출력해 주세요.
※ 스마트 미러링을 활용하여 TV와 연결 가능, 스마트 TV가 아니라면 무선 동글 이용하여 연결 가능합니다.
※ 자세한 문의는 홈런 기술지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.
AI홈런학습기 USB를 연결했는데 인식이 안돼요.
홈런 학습기는 USB 인식이 제한되어 있습니다.
원래 목적인 홈런 학습 외의 사용을 하거나 바이러스 감염 등 유해한 환경을 차단하여 자녀가 학습에만 집중할 수 있도록 함이므로 참고해 주시기 바랍니다.
학습 기간이 종료되어 태블릿으로 용도를 전환하신 상태라면 해당 USB를 다른 PC에도 연결해 보신 후, 다른 PC에서 해당 USB가 정상적으로 동작하면 기술지원센터로 연락 부탁드립니다.
※ 자세한 문의는 홈런 기술지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.
원래 목적인 홈런 학습 외의 사용을 하거나 바이러스 감염 등 유해한 환경을 차단하여 자녀가 학습에만 집중할 수 있도록 함이므로 참고해 주시기 바랍니다.
학습 기간이 종료되어 태블릿으로 용도를 전환하신 상태라면 해당 USB를 다른 PC에도 연결해 보신 후, 다른 PC에서 해당 USB가 정상적으로 동작하면 기술지원센터로 연락 부탁드립니다.
※ 자세한 문의는 홈런 기술지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.
AI홈런학습기 홈런 학습기 사양 및 사용법에 대한 매뉴얼을 알려 주세요.
홈런 학습기의 사양 안내는 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
'홈런 중등 홈페이지> 고객감동센터 > 프로그램 다운로드 > 전용 학습기 매뉴얼'에서 다운로드 가능합니다.
- AI형 저학년용 사용설명서 : ▶ 매뉴얼 다운로드 바로가기
- AI형 고학년용 사용설명서 : ▶ 매뉴얼 다운로드 바로가기
- N형 사용설명서 : ▶ 매뉴얼 다운로드 바로가기
- W형 사용설명서 : ▶ 매뉴얼 다운로드 바로가기
- S형 사용설명서 : ▶ 매뉴얼 다운로드 바로가기
※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
'홈런 중등 홈페이지> 고객감동센터 > 프로그램 다운로드 > 전용 학습기 매뉴얼'에서 다운로드 가능합니다.
- AI형 저학년용 사용설명서 : ▶ 매뉴얼 다운로드 바로가기
- AI형 고학년용 사용설명서 : ▶ 매뉴얼 다운로드 바로가기
- N형 사용설명서 : ▶ 매뉴얼 다운로드 바로가기
- W형 사용설명서 : ▶ 매뉴얼 다운로드 바로가기
- S형 사용설명서 : ▶ 매뉴얼 다운로드 바로가기
※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
AI홈런학습기 홈런 학습기 로그인 시 아이디와 비밀번호 저장하기를 없애고 싶어요.
홈런 학습기에 자동 로그인 설정이 되어 있을 때, 자동 로그인을 해제하는 방법은 아래와 같습니다.
1. 홈런 학습기를 켜서 자동 로그인이 되면 우측 상단의 '홈런 끝내기'를 클릭하세요.
2. '홈런 끝내기' 메뉴 중 오른쪽에 있는 '로그아웃'을 클릭하세요.
3. 로그인 화면에서 '자동로그인'의 체크박스에서 선택을 해제해 주세요.
※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
1. 홈런 학습기를 켜서 자동 로그인이 되면 우측 상단의 '홈런 끝내기'를 클릭하세요.
2. '홈런 끝내기' 메뉴 중 오른쪽에 있는 '로그아웃'을 클릭하세요.
3. 로그인 화면에서 '자동로그인'의 체크박스에서 선택을 해제해 주세요.
※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
AI홈런학습기 무선 인터넷 설정과 연결은 어떻게 하나요?
홈런 학습기에서 무선인터넷 설정하는 방법은 아래와 같습니다.
홈런 학습기를 처음 받아 와이파이 연결할 때는 학습기에 동봉해드린 사용설명서를 참고하여, 무선공유기 연결 및 설정을 해주시기 바랍니다.
<학습기 무선인터넷 연결방법>
학습기 로그인 > 우측 상단 설정(톱니바퀴 아이콘) 클릭 > 'WI-FI 설정' 클릭 > 와이파이 항목 중 댁에서 사용하는 와이파이 이름을 클릭 > 보안 설정이 되어있는 와이파이라면 비밀번호 입력 후 연결 클릭 > 연결됨으로 표시되어 보이면 완료.
혹시 인증 문제로 보여진다면 와이파이 비밀번호 오류이기에 정확한 와이파이 비밀번호 재입력 부탁드립니다.
※ 자세한 문의는 홈런 기술지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.
홈런 학습기를 처음 받아 와이파이 연결할 때는 학습기에 동봉해드린 사용설명서를 참고하여, 무선공유기 연결 및 설정을 해주시기 바랍니다.
<학습기 무선인터넷 연결방법>
학습기 로그인 > 우측 상단 설정(톱니바퀴 아이콘) 클릭 > 'WI-FI 설정' 클릭 > 와이파이 항목 중 댁에서 사용하는 와이파이 이름을 클릭 > 보안 설정이 되어있는 와이파이라면 비밀번호 입력 후 연결 클릭 > 연결됨으로 표시되어 보이면 완료.
혹시 인증 문제로 보여진다면 와이파이 비밀번호 오류이기에 정확한 와이파이 비밀번호 재입력 부탁드립니다.
※ 자세한 문의는 홈런 기술지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.
AI홈런학습기 학습 중에 발생하는 동영상 끊김이나 버퍼링 증상은 어떻게 하나요?
홈런 학습은 학습기 자체 내에 학습 콘텐츠가 저장된 방식이 아닌, 플래쉬 파일로 제작된 대용량의 학습 콘텐츠(동영상 등)를 네트워크(인터넷)에 연결해서 불러들여 오는 방식으로 네트워크(인터넷) 속도에 민감한 편입니다.
네트워크(인터넷) 신호는 지역별로 회선 종류나 설치 방식이 다르고, 사업자별로 인터넷 전화나 결합 상품 등 사용하는 상품도 많이 달라 홈런 학습 전 학부모님 댁의 네트워크(인터넷) 환경에 대해서 홈런 학습에 적합한지 여부를 먼저 확인하거나 학습 중 발생할 수 있는 문제점에 대해 파악하기 어려운 부분이 있는 점 양해 부탁드립니다.
학습 중 불편 증상이 자주 발생하실 경우, 기술지원센터로 연락해주시면 원격 상담을 통해 자택 네트워크 환경 체크 등 문제 해결에 도움드릴 수 있도록 친절히 안내해 드리겠습니다.
※ 자세한 문의는 홈런 기술지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.
네트워크(인터넷) 신호는 지역별로 회선 종류나 설치 방식이 다르고, 사업자별로 인터넷 전화나 결합 상품 등 사용하는 상품도 많이 달라 홈런 학습 전 학부모님 댁의 네트워크(인터넷) 환경에 대해서 홈런 학습에 적합한지 여부를 먼저 확인하거나 학습 중 발생할 수 있는 문제점에 대해 파악하기 어려운 부분이 있는 점 양해 부탁드립니다.
학습 중 불편 증상이 자주 발생하실 경우, 기술지원센터로 연락해주시면 원격 상담을 통해 자택 네트워크 환경 체크 등 문제 해결에 도움드릴 수 있도록 친절히 안내해 드리겠습니다.
※ 자세한 문의는 홈런 기술지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.
AI홈런학습기 학습 중에 전자파 노출이 걱정되는데 괜찮을까요?
홈런 학습기는 국가 기준을 통과한 제품이며, 국내 전기안전용품인증 허가 기준은 "전기파는 4100V/M(볼트 퍼 미터)", "자기파는 833 mG/M(미리가우스)" 입니다.
따라서 자녀의 AI홈런 학습 시, 전자파에 노출될 염려는 하지 않으셔도 됩니다.
참고로 국내 제공되는 전자기기들 중, TV는 2m, 컴퓨터 모니터는 30㎝ 정도 거리를 유지하시어 사용해 주시기를 권장하고 있으니 학습기 이용에 참고하시기 바랍니다.
※ 자세한 문의는 홈런 기술지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.
따라서 자녀의 AI홈런 학습 시, 전자파에 노출될 염려는 하지 않으셔도 됩니다.
참고로 국내 제공되는 전자기기들 중, TV는 2m, 컴퓨터 모니터는 30㎝ 정도 거리를 유지하시어 사용해 주시기를 권장하고 있으니 학습기 이용에 참고하시기 바랍니다.
※ 자세한 문의는 홈런 기술지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.
AI홈런학습기 펜이 이어져서 써져요, 펜 터치가 잘 안돼요.
학습기 유형 중 W, S, N형의 경우, 펜 뒷부분으로 터치하여 잘 되는지 확인해 주시기 바랍니다.
펜 앞부분으로만 터치가 안된다면 펜촉에 외관상 문제없는지 확인해 주시고, 펜만 터치가 안되거나 이상이 있을 경우, 펜촉 문제 혹은 펜에 문제가 있을 수 있습니다.
펜촉 및 펜에 외관상 문제가 있다면 펜 혹은 펜촉 SET를 구매해야 합니다.
필기펜으로 학습 시 특정 위치만 터치가 되지 않거나 터치한 곳과 다른 곳에 터치가 인식되는 증상은 학습기의 터치 패널에 문제가 생긴 경우 발생할 수 있는 증상입니다.
위의 해당 증상 발생 시 원격 점검 후 A/S가 필요할 수 있으며, 기술지원센터로 연락 부탁드립니다.
※ 자세한 문의는 홈런 기술지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.
펜 앞부분으로만 터치가 안된다면 펜촉에 외관상 문제없는지 확인해 주시고, 펜만 터치가 안되거나 이상이 있을 경우, 펜촉 문제 혹은 펜에 문제가 있을 수 있습니다.
펜촉 및 펜에 외관상 문제가 있다면 펜 혹은 펜촉 SET를 구매해야 합니다.
필기펜으로 학습 시 특정 위치만 터치가 되지 않거나 터치한 곳과 다른 곳에 터치가 인식되는 증상은 학습기의 터치 패널에 문제가 생긴 경우 발생할 수 있는 증상입니다.
위의 해당 증상 발생 시 원격 점검 후 A/S가 필요할 수 있으며, 기술지원센터로 연락 부탁드립니다.
※ 자세한 문의는 홈런 기술지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.
AI홈런학습기 학습기 소리가 들리지 않거나 이상하게 들려요.
소리가 안 들리거나 잘 들리지 않으실 경우, AI홈런 학습기 키보드에서 기능키 및 모니터 상단의 태블릿 볼륨키를 눌러 음량을 키워주세요. 혹시 영상 자체의 음량이 줄여져 있어서 안 들릴 수도 있으니 시청하시는 영상의 볼륨 버튼을 최대로 키워주세요.
볼륨 증가 및 감소 버튼키는 학습기 종류별 아래와 같습니다.
<AI형 학습기>
1. 볼륨 증가: AI형 학습기 키보드 볼륨 업 버튼 또는 태블릿 상단 우측 위치한 볼륨 + 버튼
2. 볼륨 감소: AI형 학습기 키보드 볼륨 다운 버튼 또는 태블릿 우측 좌측 위치한 볼륨 - 버튼
3. 음소거: 키보드 상의 음소거 버튼 없음
<N형 학습기> 학습기 키보드 F12 오른쪽 위치한 3개 키
1. 볼륨 증가: N형 학습기 키보드 볼륨 증가 버튼 또는 태블릿 상단 우측 위치한 + 버튼
2. 볼륨 감소: N형 학습기 키보드 볼륨 감소 버튼 또는 태블릿 상단 우측 위치한 - 버튼
3. 음소거: N형 학습기 키보드 음소거 버튼
<W형 학습기>
1. 볼륨 증가: W형 학습기 키보드 Fn + F11 또는 태블릿 상단 우측 위치한 + 버튼
2. 볼륨 감소: W형 학습기 키보드 Fn + F10 또는 태블릿 상단 우측 위치한 - 버튼
3. 음소거: W형 학습기 키보드 Fn + F12
<S형 학습기>
1. 볼륨 증가: S형 학습기 키보드 Fn + F11 또는 태블릿 상단 좌측 위치한 볼륨 버튼
2. 볼륨 감소: S형 학습기 키보드 Fn + F10 또는 태블릿 상단 좌측 위치한 볼륨 버튼
3. 음소거: S형 학습기 키보드 Fn + F12
* 만약 음량이 크게 설정되어 있음에도 잘 들리시지 않는 경우에는 홈런 기술지원센터로 연락해 주시면 안내해 드리겠습니다.
※ 자세한 문의는 홈런 기술지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.
볼륨 증가 및 감소 버튼키는 학습기 종류별 아래와 같습니다.
<AI형 학습기>
1. 볼륨 증가: AI형 학습기 키보드 볼륨 업 버튼 또는 태블릿 상단 우측 위치한 볼륨 + 버튼
2. 볼륨 감소: AI형 학습기 키보드 볼륨 다운 버튼 또는 태블릿 우측 좌측 위치한 볼륨 - 버튼
3. 음소거: 키보드 상의 음소거 버튼 없음
<N형 학습기> 학습기 키보드 F12 오른쪽 위치한 3개 키
1. 볼륨 증가: N형 학습기 키보드 볼륨 증가 버튼 또는 태블릿 상단 우측 위치한 + 버튼
2. 볼륨 감소: N형 학습기 키보드 볼륨 감소 버튼 또는 태블릿 상단 우측 위치한 - 버튼
3. 음소거: N형 학습기 키보드 음소거 버튼
<W형 학습기>
1. 볼륨 증가: W형 학습기 키보드 Fn + F11 또는 태블릿 상단 우측 위치한 + 버튼
2. 볼륨 감소: W형 학습기 키보드 Fn + F10 또는 태블릿 상단 우측 위치한 - 버튼
3. 음소거: W형 학습기 키보드 Fn + F12
<S형 학습기>
1. 볼륨 증가: S형 학습기 키보드 Fn + F11 또는 태블릿 상단 좌측 위치한 볼륨 버튼
2. 볼륨 감소: S형 학습기 키보드 Fn + F10 또는 태블릿 상단 좌측 위치한 볼륨 버튼
3. 음소거: S형 학습기 키보드 Fn + F12
* 만약 음량이 크게 설정되어 있음에도 잘 들리시지 않는 경우에는 홈런 기술지원센터로 연락해 주시면 안내해 드리겠습니다.
※ 자세한 문의는 홈런 기술지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.
