자주 묻는 질문
학습 홈런 중등 선생님께 스쿨링톡은 어떻게 보내나요?
홈런 중등 선생님께 스쿨링톡을 보내는 방법은 아래와 같습니다.
<홈런 학습기>
1. 홈런 학습기 오늘의 학습 화면에서 우측 '스쿨링톡'을 눌러주세요.
2. '스쿨링톡 대화방' 메뉴에서 홈런 중등 선생님께 자유롭게 질문하고 답변을 받을 수 있습니다.
* 중등은 홈페이지나 모바일 학부모 앱에서 선생님께 톡을 발송할 수 없으니, 문자나 통화로 문의해 주시기 바랍니다.
※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
<홈런 학습기>
1. 홈런 학습기 오늘의 학습 화면에서 우측 '스쿨링톡'을 눌러주세요.
2. '스쿨링톡 대화방' 메뉴에서 홈런 중등 선생님께 자유롭게 질문하고 답변을 받을 수 있습니다.
* 중등은 홈페이지나 모바일 학부모 앱에서 선생님께 톡을 발송할 수 없으니, 문자나 통화로 문의해 주시기 바랍니다.
※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
학습 자녀의 학습현황을 확인하고 싶은데 볼 수 있는 방법이 있나요?
자녀의 홈런 학습현황을 확인하는 방법은 아래와 같습니다.
<학습기에서 확인하는 방법>
홈런 학습기의 '오늘의 학습 > AI생활기록부' 메뉴를 클릭해 주세요. 월평균 출석률, 성취율 및 수행률을 한눈에 확인하실 수 있습니다.
<홈페이지에서 확인하는 방법>
홈런 중등 홈페이지 로그인 후 '마이페이지 > AI생활기록부' 메뉴에서 자녀의 학습현황을 확인하실 수 있습니다.
<학부모 앱>
오늘의 학습, 월간현황 메뉴를 통해 자녀의 학습현황을 상세히 확인하실 수 있습니다.
* 홈런 학부모 앱을 사용하시면 학부모님의 휴대폰으로 간편하게 자녀의 학습현황을 확인하실 수 있습니다.
모바일 학부모 앱 바로가기 ▶
앱 다운로드 센터 페이지 하단에 모바일 학부모 앱의 안드로이드용, 아이폰용 앱 다운로드 경로로 이동할 수 있는 버튼이 있으며, 로그인 하시면 앱 다운로드 주소를 문자로 수신하실 수 있습니다.
※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
<학습기에서 확인하는 방법>
홈런 학습기의 '오늘의 학습 > AI생활기록부' 메뉴를 클릭해 주세요. 월평균 출석률, 성취율 및 수행률을 한눈에 확인하실 수 있습니다.
<홈페이지에서 확인하는 방법>
홈런 중등 홈페이지 로그인 후 '마이페이지 > AI생활기록부' 메뉴에서 자녀의 학습현황을 확인하실 수 있습니다.
<학부모 앱>
오늘의 학습, 월간현황 메뉴를 통해 자녀의 학습현황을 상세히 확인하실 수 있습니다.
* 홈런 학부모 앱을 사용하시면 학부모님의 휴대폰으로 간편하게 자녀의 학습현황을 확인하실 수 있습니다.
모바일 학부모 앱 바로가기 ▶
앱 다운로드 센터 페이지 하단에 모바일 학부모 앱의 안드로이드용, 아이폰용 앱 다운로드 경로로 이동할 수 있는 버튼이 있으며, 로그인 하시면 앱 다운로드 주소를 문자로 수신하실 수 있습니다.
※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
결제 학습 기간 종료 후 학습 기간을 연장하고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요?
기존 학습 기간이 만료되는 시점에 담당 홈런 선생님이 전화로 학습 종료 및 기간 연장과 관련하여 학부모님께 상담을 드리게 됩니다.
또는, 학부모님께서 먼저 담당 홈런 선생님에게 학습 기간 연장에 관한 상담을 요청 주셔도 좋습니다.
* 학습기간 만료일은 홈런 중등 홈페이지 로그인 후 '마이페이지 > 결제내역'에서 확인 가능합니다.
※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
또는, 학부모님께서 먼저 담당 홈런 선생님에게 학습 기간 연장에 관한 상담을 요청 주셔도 좋습니다.
* 학습기간 만료일은 홈런 중등 홈페이지 로그인 후 '마이페이지 > 결제내역'에서 확인 가능합니다.
※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
결제 홈런 중등 학습을 이용하려면 어떻게 해야 하나요?
홈런 중등 학습 회원이 되시는 방법은 다음과 같습니다.
1. 홈런 중등 학부모 홈페이지에서 회원가입을 해주세요.
2. 메인 화면의 메뉴 '학습 신청'을 클릭하세요.
3. 학습 개월 수 및 월 분할금액 확인 후 선택하신 뒤 [신청하기] 버튼 클릭, 실제 학습 관리를 받을 자녀의 정보를 등록해 주신 후 결제해 주세요.
4. 학습기가 가정으로 배송되면 홈런 중등 선생님과 상의하여 학습 계획을 수립한 후, 중등 학습을 시작하실 수 있습니다.
※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
1. 홈런 중등 학부모 홈페이지에서 회원가입을 해주세요.
2. 메인 화면의 메뉴 '학습 신청'을 클릭하세요.
3. 학습 개월 수 및 월 분할금액 확인 후 선택하신 뒤 [신청하기] 버튼 클릭, 실제 학습 관리를 받을 자녀의 정보를 등록해 주신 후 결제해 주세요.
4. 학습기가 가정으로 배송되면 홈런 중등 선생님과 상의하여 학습 계획을 수립한 후, 중등 학습을 시작하실 수 있습니다.
※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
회원 신청한 쿠키 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
쿠키로 구매하신 기프티콘을 취소하는 방법은 아래와 같으며, 사용하기 전 기프티콘만 취소 가능합니다.
홈런 학습기 > 쿠키랜드 > 상점 > '나의 구매 내역' 페이지에서 주문을 취소할 수 있습니다.
* 쿠키상점 관련 문의내역은 홈런 학습기에서 '쿠키랜드 > 상점 > 나의 Q&A'에서 확인하실 수 있습니다.
※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
홈런 학습기 > 쿠키랜드 > 상점 > '나의 구매 내역' 페이지에서 주문을 취소할 수 있습니다.
* 쿠키상점 관련 문의내역은 홈런 학습기에서 '쿠키랜드 > 상점 > 나의 Q&A'에서 확인하실 수 있습니다.
※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
회원 아이디와 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 하면 알 수 있나요?
아이디와 비밀번호 분실 시, 아래와 같은 방법으로 찾으실 수 있습니다.
<홈런 홈페이지>
홈런 홈페이지 우측 상단의 '로그인'을 클릭하신 후 '아이디/비밀번호 찾기'에서 부모님의 아이디와 비밀번호를 확인하실 수 있습니다.
<홈런 학습기>
홈런 학습기의 로그인 페이지에서 '학생 아이디/비밀번호 찾기'를 클릭하시면 부모님의 아이디와 비밀번호로 확인하실 수 있습니다.
* 홈런 학습기는 자녀의 아이디와 비밀번호로 자동 로그인될 수 있도록 설정해 드리기 때문에 분실의 우려는 없습니다.
하지만 여타의 이유로 아이디와 비밀번호를 분실하셨을 경우, 위와 같은 방법으로 확인해 주시길 바랍니다.
※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
<홈런 홈페이지>
홈런 홈페이지 우측 상단의 '로그인'을 클릭하신 후 '아이디/비밀번호 찾기'에서 부모님의 아이디와 비밀번호를 확인하실 수 있습니다.
<홈런 학습기>
홈런 학습기의 로그인 페이지에서 '학생 아이디/비밀번호 찾기'를 클릭하시면 부모님의 아이디와 비밀번호로 확인하실 수 있습니다.
* 홈런 학습기는 자녀의 아이디와 비밀번호로 자동 로그인될 수 있도록 설정해 드리기 때문에 분실의 우려는 없습니다.
하지만 여타의 이유로 아이디와 비밀번호를 분실하셨을 경우, 위와 같은 방법으로 확인해 주시길 바랍니다.
※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
회원 형제가 모두 결제하면 할인을 받나요?
2명 이상의 자녀분께서 각각의 홈런 학습기를 이용하여 AI홈런 학습을 하셔야 합니다. 추가로 신청하신 자녀는 학습비용을 10% 할인해 드리는 혜택을 드리고 있습니다.
※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
※ 자세한 문의는 홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
회원 AI홈런 중등 무료 체험 신청은 어떻게 하나요?
<무료 체험 신청 방법>
1. AI홈런 중등 홈페이지 '무료 체험 > 학습기 체험 이벤트'를 클릭한 후 '이벤트 참여'를 선택해 주세요.
2. 무료 체험 신청 정보 입력 및 '개인정보 수집 및 이용 동의'를 확인한 후 [체험이벤트 신청하기] 버튼을 클릭하세요.
3. AI홈런 선생님과 상담 완료 후 택배로 배송되는 AI홈런 학습기를 받아 AI홈런의 학습 콘텐츠를 체험해 보실 수 있습니다.
※ 무료 체험은 전학년 모든 콘텐츠 이용 가능합니다.
한 가구에 1명 체험 가능하기 때문에 자녀 1명 등록 후 전체학습으로 다른 학년 콘텐츠를 체험할 수 있습니다.
※ 자세한 문의는 AI홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
1. AI홈런 중등 홈페이지 '무료 체험 > 학습기 체험 이벤트'를 클릭한 후 '이벤트 참여'를 선택해 주세요.
2. 무료 체험 신청 정보 입력 및 '개인정보 수집 및 이용 동의'를 확인한 후 [체험이벤트 신청하기] 버튼을 클릭하세요.
3. AI홈런 선생님과 상담 완료 후 택배로 배송되는 AI홈런 학습기를 받아 AI홈런의 학습 콘텐츠를 체험해 보실 수 있습니다.
※ 무료 체험은 전학년 모든 콘텐츠 이용 가능합니다.
한 가구에 1명 체험 가능하기 때문에 자녀 1명 등록 후 전체학습으로 다른 학년 콘텐츠를 체험할 수 있습니다.
※ 자세한 문의는 AI홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
회원 회원정보는 어떻게 수정해야 하나요?
등록된 회원정보 수정 방법은 다음과 같습니다.
<AI홈런 홈페이지>
1. AI홈런 홈페이지 로그인 후 '마이페이지 > 회원 정보 수정'을 클릭해 주세요.
2. 가입하신 학부모님의 정보 수정 및 자녀 추가 등록, 자녀 정보 등을 수정하실 수 있습니다.
<AI홈런 학습기>
1. AI홈런 학습기 우측 메뉴 중 '스쿨링톡 위의 톱니바퀴'를 클릭해 주세요.
2. 정보 수정을 위해 비밀번호를 입력 후 개인정보를 수정하실 수 있습니다.
※ 자세한 문의는 AI홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
<AI홈런 홈페이지>
1. AI홈런 홈페이지 로그인 후 '마이페이지 > 회원 정보 수정'을 클릭해 주세요.
2. 가입하신 학부모님의 정보 수정 및 자녀 추가 등록, 자녀 정보 등을 수정하실 수 있습니다.
<AI홈런 학습기>
1. AI홈런 학습기 우측 메뉴 중 '스쿨링톡 위의 톱니바퀴'를 클릭해 주세요.
2. 정보 수정을 위해 비밀번호를 입력 후 개인정보를 수정하실 수 있습니다.
※ 자세한 문의는 AI홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
회원 AI홈런 중등 홈페이지 회원가입은 학부모만 가능한가요?
AI홈런 홈페이지는 학부모 전용 홈페이지로 만 14세 이상만 가입 가능합니다.
자녀의 경우 정회원 결제 후 학습기에서 등록을 하거나, 초등에서 중등으로 전환된 경우에는 기존 아이디로 계속 이용 가능합니다. 가입 후에 정보수정을 통해서도 추가 등록도 가능합니다.
※ 자세한 문의는 AI홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
자녀의 경우 정회원 결제 후 학습기에서 등록을 하거나, 초등에서 중등으로 전환된 경우에는 기존 아이디로 계속 이용 가능합니다. 가입 후에 정보수정을 통해서도 추가 등록도 가능합니다.
※ 자세한 문의는 AI홈런 고객감동센터로 연락해 주시기 바랍니다.
